SCHNELLE HILFE: die wichtigsten Infos im Überblick

KONTAKT

  • Online Beratungs- & Service-Hotline: +49 (0)8702 9495885 (Mo - Fr, 08:30-10:30 Uhr)
  • Mail: shop@laufzentrum.com
  • Adresse: Laufzentrum.com / triathlon.de GmbH, Luitpoldpark 5b, 84100 Niederaichbach

VERSAND & LIEFERUNG

Versandkosten Deutschland:

  • ab 100 EUR Bestellwert versandkostenfrei
  • bis 100 EUR Bestellwert: + 3,99 EUR
  • Versand erfolgt mit DHL

Versandkosten EU + Schweiz

  • ab 100 EUR Bestellwert versandkostenfrei
  • bis 100 EUR Bestellwert: EU + 14,95 EUR, Schweiz + 19,95 EUR
  • Versand erfolgt mit DHL

Alle Versandinformationen im Detail > hier

Hinweis: Wird eine versandkostenfreie Bestellung (>100 EUR) in Teilen widerrufen und unterschreitet der verbleibende Bestellwert dann den Mindestwert für kostenfreien Versand (<100 EUR), behalten wir uns vor, im Nachhinein die Versandkosten in Rechnung zu stellen, die dem reduzierten Bestellwert entsprechen.

FALSCHE LIEFERUNG

Artikel fehlen in der Lieferung

  • Wenn mehrere Artikel bestellt wurden, kann es sein, dass Sie die Bestellung in zwei (oder mehr) Teillieferungen erhalten, da einzelne Produkte von verschiedenen Lagerorten verschickt werden können. Jeder Einzellieferung liegt ein Lieferschein über den Inhalt der Teillieferung bei - bitte prüfen Sie den Lieferschein.
  • Sollte eine (Teil)Lieferung unvollständig sein, kontaktieren Sie uns bitte per Mail: shop@laufzentrum.com oder telefonisch unter unserer Service-Hotline: +49 (0)8702 9495885 (Mo - Fr, 13-15 Uhr)

Falsche Artikel

  • bei falsch gelieferten Produkten, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte per Mail: shop@laufzentrum.com oder telefonisch unter unserer Service-Hotline: +49 (0)8702 9495885 (Mo - Fr, 13-15 Uhr)
  • Wir kümmern uns schnellstmöglich um den Austausch der Ware, Ihnen entstehen keine Kosten für die Rücksendung der falschen Ware, Sie erhalten den Rücksendebeleg von uns.

WIDERRUF / RÜCKSENDUNG

Widerruf

  • Widerrufsfrist für Online bestellte Waren: 14 Tage nach Erhalt der Lieferung
  • Möglichkeiten für den Widerruf:

1. Online-Widerruf

2. Per E-Mail an shop@laufzentrum.com

 

1. Online Widerruf und Retouren-Portal

        

Schritt 1 - Online Widerruf

  • Melde den Widerruf Deiner Bestellung online an 
  • über den Button gelangst Du ins Widerruf-Portal
  • gib Deinen Namen, E-Mail-Adresse und die Bestellnummer an
  • nun siehst Du Deine Bestellung und kannst diese ganzheitlich oder (bei mehreren Artikeln) in Teilen widerrufen 
  • Online-Widerruf

Schritt 2 - Rücksendung widerrufener Waren

  • Nach Eingang des Widerrufs erhältst Du von unserem Kundenservice eine Benachrichtigung zur Rücksendung der widerrufenen Waren
  • Für die Rücksendung ist der Käufer selbst verantwortlich, es wird kein automatisches Rücksende-Versandetikett erstellt
  • Rücksendeadresse:

Laufzentrum.com / triathlon.de GmbH

Luitpoldpark 5b

84100 Niederaichbach

 

2. Widerruf per E-Mail

  • schreibe eine E-Mail an shop@laufzentrum.com mit Angabe der Bestellnummer und der zu widerrufenen Artikel 
  • Für die Rücksendung ist der Käufer selbst verantwortlich, es wird kein automatisches Rücksende-Versandetikett erstellt
  • Rücksendeadresse:

Laufzentrum.com / triathlon.de GmbH

Luitpoldpark 5b

84100 Niederaichbach

 

Hinweis: Alternativ können widerrufene Waren auch in einem unserer stationären Shops zurückgegeben werden (siehe Menüpunkt "Stationäre Shops")

 

Weiterer Ablauf

  • Nach Wareneingang durchlaufen alle Rücksendungen einen festgelegten Prozess: Prüfung der Ware, Freigabe an die Buchhaltung, Rückerstattung des Kaufbetrags
  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde
  • Alle Informationen Widerruf & Rücksendung im Detail > hier

Hinweis: Wird eine versandkostenfreie Bestellung (>100 EUR) in Teilen widerrufen und unterschreitet der verbleibende Bestellwert dann den Mindestwert für kostenfreien Versand (<100 EUR), behalten wir uns vor, im Nachhinein die Versandkosten in Rechnung zu stellen, die dem reduzierten Bestellwert entsprechen.

STATIONÄRE SHOPS

Laufzentrum Landshut

Luitpoldpark 5b
84100 Niederaichbach
Tel.: +49 - (0)8702 - 94 95 885
Mail: landshut@triathlon.de

Weitere Infos >

Laufzentrunm München

Josephspitalstr. 9
80331 München
Tel.: +49-(0)89 - 32 21 19 93
Mail: muenchen@triathlon.de

Weitere Infos >

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